หน้าแรก > ข่าวประชาสัมพันธ์ > สำนักงาน กสทช. เรียก AIS ชี้แจงกรณี เน็ตเวิร์คล่มเวลาประมาณ 07.30-08.30 น. ช่วงเช้าวันนี้ พร้อมให้เส
บันทึกโดย :นายณัฐธัญ ปภารัชตกุล (เขต11 สมุทรปราการ)
วันที่บันทึก :14/02/2565
สำนักงาน กสทช. เรียก AIS ชี้แจงกรณี เน็ตเวิร์คล่มเวลาประมาณ 07.30-08.30 น. ช่วงเช้าวันนี้ พร้อมให้เสนอมาตรการเยียวยาประชาชนผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบ
สำนักงาน กสทช. เรียก AIS ชี้แจงกรณี เน็ตเวิร์คล่มเวลาประมาณ 07.30-08.30 น. ช่วงเช้าวันนี้ พร้อมให้เสนอมาตรการเยียวยาประชาชนผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบ
นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รักษาการแทนเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (รักษาการแทน เลขาธิการ กสทช.) กล่าวว่า วันพรุ่งนี้ (15 ก.พ. 2565) สำนักงาน กสทช. ได้มีหนังสือเรียกบริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด หรือ AIS เข้ามาให้ข้อมูลกรณีโครงข่ายของ AIS ล่มเมื่อเวลาประมาณ 07.30 – 08.30 น. เมื่อวันที่ 14 ก.พ. 2565 อันส่งผลให้ประชาชนผู้ใช้บริการไม่สามารถใช้บริการได้ตามปกติ เพื่อรับทราบข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้น รวมถึงการแก้ไขปัญหา และมาตรการเยียวยาต่อประชาชนผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบ ทั้งนี้ สำนักงาน กสทช. กำกับดูแลเพื่อให้การให้บริการโทรคมนาคมเป็นไปตามประกาศ กสทช. เรื่อง มาตรฐานของคุณภาพการให้บริการโทรคมนาคม และประกาศ กสทช. เรื่อง เงื่อนไขมาตรฐานในการอนุญาตประกอบกิจการโทรคมนาคม 
นายไตรรัตน์ กล่าวว่า หลังได้รับรายงานสถานการณ์ สำนักงานฯ ได้กำชับให้ AIS เร่งแก้ไขให้เน็ตเวิร์คกลับมาใช้งานได้เป็นปกติ และได้กำชับให้บริษัทฯ ดูแล บำรุงรักษา ซ่อมแซม และปรับปรุงโครงข่ายโทรคมนาคมให้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อไม่ให้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้บริการโทรคมนาคม
“สำนักงานฯ พยายามกำชับให้โอเปอเรเตอร์ทุกราย ดูแลคุณภาพสัญญาณให้มีมาตรฐาน และสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากเกิดเหตุขัดข้องต้องเร่งดำเนินการแก้ไขทันที พร้อมเยียวยาประชาชนผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบ” นายไตรรัตน์ กล่าว
#ประชาสัมพันธ์ภายใน #สำนักสื่อสารองค์กร

273965105_1144346933049025_5919435868790575456_n-(1).jpg
จำนวนผู้เข้าชม
สำนักงาน กสทช. เขต 11  Lineเขต11s75.jpg LINE Official ID : @518dfvpf 
  ติดต่อเรา    งานใบอนุญาต       0 2395 1061 , 0895268229 , 084 756 5537 , 0 2271 0151-60 ต่อ 4153, 4154 ,4156
         งานคุ้มครองผู้บริโภค  0 2395 1062 , 02 2710151-60 ต่อ 4160, 4161

         งานตรวจสอบ       0 2395 1063 , 02 2710151-60 ต่อ 4155
         งานอำนวยการ      0 2395 1064 , 02 2710151-60 ต่อ 4162, 4151
 
211,213,215 ถนนสุขุมวิท ตำบลปากน้ำ  อำเภอเมือง จังหวัดสมุทรปราการ 10270